Portfolio
FlexSystems Bestelsysteem
Slim bestellen. Minder wachttijd. Meer overzicht.
Retail / Horeca / Slagerijen
Bussum
Sinds 2026
FlexSystems ontwikkelde een compleet digitaal bestelsysteem waarmee winkels hun bestellingen, afhaalmomenten en klantcommunicatie eenvoudig kunnen automatiseren. Klanten bestellen via tablet, smartphone of computer, terwijl de winkelier vanuit één overzichtelijk beheersysteem volledige controle houdt.
Het project
Voor winkels die tijdens drukke periodes veel bestellingen verwerken, ontwikkelde **FlexSystems een compleet digitaal bestel- en afhaalsysteem**. Het doel: het bestelproces voor zowel de klant als de winkelier sneller, eenvoudiger en overzichtelijker maken.
Klanten kunnen via een tablet in de winkel of online producten bekijken, aantallen kiezen en direct een beschikbaar afhaalmoment reserveren. De winkel bepaalt zelf hoeveel klanten per tijdslot hun bestelling kunnen ophalen. Hierdoor worden drukke piekmomenten automatisch verspreid en ontstaan er minder wachtrijen.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant automatisch een bevestiging met een uniek bestelnummer en barcode. Voor het afhaalmoment worden automatisch herinneringen verstuurd. De winkelier beschikt ondertussen over duidelijke bestel-, productie- en afhaallijsten en kan een bestelling bij afhalen eenvoudig via de barcode verwerken.
Een bijzonder onderdeel van het systeem is de **digitale productbegeleiding**. Per product kan de winkel bereidingsinformatie, recepten en YouTube-video's toevoegen. De klant ontvangt deze informatie bij zijn bestelling en kan bijvoorbeeld thuis direct bekijken hoe een rollade, gourmetproduct of ander gerecht het beste bereid kan worden.
Het volledige systeem is door **FlexSystems** ontwikkeld als responsive **Progressive Web App (PWA)** en werkt daardoor op tablet, smartphone en desktop. Vanuit het uitgebreide beheerpaneel kunnen producten, foto's, categorieën, prijzen, afhaalmomenten, maximale capaciteit, bestellingen, recepten en bereidingsvideo's centraal worden beheerd.
Het resultaat is één compleet systeem dat handmatig werk vermindert, fouten helpt voorkomen en ervoor zorgt dat zowel bestellen als afhalen efficiënter verloopt.
Klanten kunnen via een tablet in de winkel of online producten bekijken, aantallen kiezen en direct een beschikbaar afhaalmoment reserveren. De winkel bepaalt zelf hoeveel klanten per tijdslot hun bestelling kunnen ophalen. Hierdoor worden drukke piekmomenten automatisch verspreid en ontstaan er minder wachtrijen.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant automatisch een bevestiging met een uniek bestelnummer en barcode. Voor het afhaalmoment worden automatisch herinneringen verstuurd. De winkelier beschikt ondertussen over duidelijke bestel-, productie- en afhaallijsten en kan een bestelling bij afhalen eenvoudig via de barcode verwerken.
Een bijzonder onderdeel van het systeem is de **digitale productbegeleiding**. Per product kan de winkel bereidingsinformatie, recepten en YouTube-video's toevoegen. De klant ontvangt deze informatie bij zijn bestelling en kan bijvoorbeeld thuis direct bekijken hoe een rollade, gourmetproduct of ander gerecht het beste bereid kan worden.
Het volledige systeem is door **FlexSystems** ontwikkeld als responsive **Progressive Web App (PWA)** en werkt daardoor op tablet, smartphone en desktop. Vanuit het uitgebreide beheerpaneel kunnen producten, foto's, categorieën, prijzen, afhaalmomenten, maximale capaciteit, bestellingen, recepten en bereidingsvideo's centraal worden beheerd.
Het resultaat is één compleet systeem dat handmatig werk vermindert, fouten helpt voorkomen en ervoor zorgt dat zowel bestellen als afhalen efficiënter verloopt.
FlexSystems heeft ons bestelproces een stuk eenvoudiger en overzichtelijker gemaakt. Bestellingen komen netjes binnen, klanten kiezen zelf hun afhaalmoment en wij hebben direct inzicht in wat er voorbereid moet worden. Vooral tijdens drukke dagen scheelt dit enorm veel tijd en werk.
Sfeerimpressie
Impressie